Formule famille assistance informatique 1h + antivirus

Description

La formule famille 1h + vous aidera dans la vie quotidienne pour toutes les questions que vous vous posez et protège aussi vos ordinateurs
Nous répondons à vos demandes du type :

• J’ai perdu mon mot de passe, comment-puis je le réinitialiser ?
• Je n’arrive pas à me connecter à internet
• Je dois installer mon imprimante, comment faire ?
• Je dois effectuer un paiement en ligne, je ne sais pas si ce site est sécurisé ?
• Pourquoi mon ordinateur fait beaucoup de bruit ?
• Mon ordinateur est lent, que dois-je faire pour le rendre plus rapide ?
• Comment entretenir mon ordinateur pour augmenter sa durer de vie ?
• Comment mettre un site en page d’accueil ou en favoris ?
• Comment sauvegarder mes favoris internet ?
• Dois-je faire la mise à jour Windows 11 ?
• Etc.

Nous prenons en charge en priorité les demandes des utilisateurs qui on souscrit une formule.
Vous pourrez formulez vos questions depuis votre espace client et indiquer le degré d’urgence.
Nous sommes aussi joignable par mail, par SMS, par téléphone, par Skype et WhatsApp.
Vous aurez toujours le même interlocuteur.

Vous bénéficiez d’une licence Bitdefender par poste à installer pour 8€/mois seulement.
Nous faisons l’installation à distance pour vous.
=> Option à choisir ci-dessous.

Pour résoudre les problèmes sur votre ordinateur, nous prenons la main à distance à l’aide du logiciel sécurisé TeamViewer, la licence vous est offerte.
Bien évidemment, la prise de contrôle à distance ne se fait pas sans votre accord.

La formule famille, permet de demander de l’assistance sur vos ordinateurs différents. Cela signifie que les membres de la même famille peuvent demander de l’aide sur leurs ordinateurs respectifs.
A l’inscription, nous faisons un point avec vous concernant votre matériel.
=> De plus, vous recevrez un bon pour un diagnostic de disque dur offert d’une valeur de 15€. Cela permettra de tester le disque dur de l’un de vos ordinateur et de voir son état de santé. Un rapport d’état de santé sera édité.
Il faut savoir qu’un disque dur s’use à force d’être utilisé et qu’il faut l’entretenir un minimum pour allonger sa durée de vie.

L’abonnement est sans engagement mais vous devez vous inscrire pour au moins 2 mois, vous pourrez vous désinscrire à tout moment.
Et tous les 12 mois, vous recevrez un cadeau. Le premier est une vérification matériel complète de l’ordinateur d’une valeur de 40€. Nous testons le matériel, les performances, vérifions la poussière, la pâte thermique, l’état des disques durs… Pour cela il faudra prendre rendez-vous pour apporter votre ordinateur à l’atelier. Un rappel vous sera envoyé.

Un espace personnel vous est dédié pour le suivi de vos interventions, pour faire vos demandes et pour retrouver tous vos documents (devis, factures…).

En vous inscrivant, vous choisirez si vous voudrez recevoir des informations au sujet de l’informatique actuel : les mises à jour, les virus et piratages qui circulent etc.
De plus, vous pouvez bénéficier d’un accès à notre plate forme d’astuces de tous les jours : comment faire les mises à jour, comment sauvegarder les données, comment mettre une photo en arrière plan ou comment sauvegarder les favoris etc.

Si vous avez des questions de fonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter, cela sera un plaisir de répondre à vos interrogations.

Alors à bientôt.