Formule famille assistance informatique 1h

29,0034,00

  • Bénéficiez d’une heure par mois pour vos ordinateurs
    • Toute la famille peut demander de l’aide
    • Aucune limite d’ordinateur
  • Vous recevrez de temps en temps des informations concernant ce qu’il faut savoir dans l’informatique
    • Par exemple, les virus actuels, les mises à jour à faire ou à ne pas faire…
  • Vous aurez accès à notre plate forme d’astuces de tous les jours si vous cochez l’option à 1€ ci-dessous.
    • Par exemple apprendre à sauvegarder vos données, apprendre à mettre une image en arrière plan, comprendre la différence de mise en veille d’un ordinateur…
  • Vous aurez accès à votre espace personnel pour visualiser le temps consommé par mois, vos factures etc.
  • Vous serez prioritaire sur les interventions
  • Cette formule est sans engagement, mais 2 mois sont nécessaires à l’inscription.
  • Offert : 1 diagnostic de disque dur dès l’inscription à réaliser à distance à l’aide de notre logiciel spécialisé
  • Bonus : Au bout de 12 mois vous aurez droit à une vérification matériel d’un ordinateur

Vous avez le choix de prendre la formule avec accès à la plateforme des astuces (accès illimité) ci-dessous.
La plateforme des astuces vous propose des mini formations utiles pour tous les jours : visiter la plateforme par ici.

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Description

La formule famille 1h vous aidera dans la vie quotidienne pour toutes les questions que vous vous posez.
Nous répondons à vos demandes du type :

  • J’ai perdu mon mot de passe, comment-puis je le réinitialiser ?
  • Je n’arrive pas à me connecter à internet
  • Je dois installer mon imprimante, comment faire ?
  • Je dois effectuer un paiement en ligne, je ne sais pas si ce site est sécurisé ?
  • Pourquoi mon ordinateur fait beaucoup de bruit ?
  • Mon ordinateur est lent, que dois-je faire pour le rendre plus rapide ?
  • Comment entretenir mon ordinateur pour augmenter sa durer de vie ?
  • Comment mettre un site en page d’accueil ou en favoris ?
  • Comment sauvegarder mes favoris internet ?
  • Dois-je faire la mise à jour Windows 11 ?
  • Etc.

Nous prenons en charge en priorité les demandes des utilisateurs qui on souscrit une formule.
Vous pourrez formulez vos questions depuis votre espace client et indiquer le degré d’urgence.
Nous sommes aussi joignable par mail, par SMS, par téléphone, par Skype et WhatsApp.
Vous aurez toujours le même interlocuteur.

Pour résoudre les problèmes sur votre ordinateur, nous prenons la main à distance à l’aide du logiciel sécurisé TeamViewer, la licence vous est offerte.
Bien évidemment, la prise de contrôle à distance ne se fait pas sans votre accord.

La formule famille, permet de demander de l’assistance pour vos ordinateurs. Cela signifie que les membres de la même famille peuvent demander de l’aide sur leurs ordinateurs respectifs.
A l’inscription, nous faisons un point avec vous concernant votre matériel.
=> De plus, vous recevrez un bon pour un diagnostic de disque dur offert d’une valeur de 15€. Cela permettra de tester le disque dur de l’un de vos ordinateur et de voir son état de santé. Un rapport d’état de santé sera édité.
Il faut savoir qu’un disque dur s’use à force d’être utilisé et qu’il faut l’entretenir un minimum pour allonger sa durée de vie.

L’abonnement est sans engagement mais vous devez vous inscrire pour au moins 2 mois, vous pourrez vous désinscrire à tout moment par la suite.
Et tous les 12 mois, vous recevrez un cadeau. Le premier est une vérification matériel complète de l’ordinateur d’une valeur de 40€. Nous testons le matériel, les performances, vérifions la poussière, la pâte thermique, l’état des disques durs… Pour cela il faudra prendre rendez-vous pour apporter votre ordinateur à l’atelier. Un rappel vous sera envoyé.

Un espace personnel vous est dédié pour le suivi de vos interventions, pour faire vos demandes et pour retrouver tous vos documents (devis, factures…).

En vous inscrivant, vous choisirez si vous voudrez recevoir des informations au sujet de l’informatique actuel : les mises à jour, les virus et piratages qui circulent etc.
De plus, vous pouvez bénéficier d’un accès à notre plate forme d’astuces de tous les jours : comment faire les mises à jour, comment sauvegarder les données, comment mettre une photo en arrière plan ou comment sauvegarder les favoris etc.

Si vous avez des questions de fonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter, cela sera un plaisir de répondre à vos interrogations.

Alors à bientôt.

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Tous nos produits reconditionnés sont nettoyés et désinfectés.
Nous les garantissons 3 mois.
Les composants sont vérifiés. Le système d\'exploitation est réinstallé au propre et les performances sont testés.

N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
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